プライバシーポリシー

当社は、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理その他の目的のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、屋号、役職、住所、電話番号、メールアドレス
• 申込情報、契約情報、請求情報、支払情報
• 問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答、面談内容
• 商品・サービス内容、営業課題、営業方針、事業計画、営業資料、提案資料
• 商談内容、議事録、営業トーク、営業リスト、進捗管理情報
• 顧客情報、見込み顧客情報、紹介候補に関する情報（利用者が当社に提供した範囲に限ります。）
• コミュニティ内で共有される自己紹介情報、発言内容、紹介希望情報、フィードバック内容
• 営業強化AIその他のツールに入力、送信、連携されるテキスト、ファイルその他の情報
• Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ、閲覧履歴その他オンライン上で取得される情報

当社は、以下の方法により個人情報等を取得することがあります。

• 申込フォーム、問い合わせフォーム、資料請求フォーム
• メール、電話、オンライン面談、チャット、議事録ツール、画面録画
• 契約書、申込書、アンケート、ヒアリングシート
• コミュニティ参加時の入力フォーム、発言、資料共有
• 本サービス内で利用される営業強化AIその他のツールへの入力・連携
• 当社ウェブサイトの閲覧時に自動的に取得される情報

当社は、取得した個人情報等を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの申込受付、本人確認、契約締結、契約管理のため
• 利用料金の請求、決済処理、入金確認、督促その他これらに付随する事務のため
• 定例MTG・壁打ちコンサル、営業アシスタント、1人社長コミュニティ、営業強化AIその他本サービスの提供のため
• 利用者の営業課題の把握、営業改善提案、資料作成、議事録作成、業務支援、AI支援のため
• コミュニティ運営、紹介・協業機会の調整、参加者間のマッチング支援のため（本人が提供・共有を希望した範囲に限ります。）
• 本サービスの品質向上、改善、新機能開発、統計分析のため
• 当社サービスに関する連絡、重要なお知らせ、メンテナンス情報その他必要な通知のため
• 問い合わせ対応、本人からの開示・訂正・利用停止等の請求への対応のため
• 不正利用の防止、規約違反の調査、トラブル対応のため
• 当社または当社関連サービスの案内、セミナー案内、メールマガジン配信のため
• Cookie等を用いたアクセス解析、広告配信、サイト改善のため

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、コミュニティ運営や紹介支援に関連して、利用者の氏名、会社名、事業内容、希望する連携内容等を参加者または第三者に共有する場合には、当社は、本人の申込み内容、本人の明示的な共有希望、または個別同意に基づき行うものとします。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、秘密保持、安全管理、再委託条件その他必要事項を定め、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、本サービスの提供、運営、決済、コミュニケーション、分析その他の目的のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。

• Square（決済）
• Zoom（オンライン面談、コミュニティ開催）
• Google Workspace（メール、ファイル管理等）
• フォームサービス
• チャットツール
• AIサービス
• アクセス解析ツール
• 広告配信ツール

当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、サイト改善等のため、Cookie、広告識別子その他これに類する技術を利用する場合があります。利用者は、ブラウザ設定等によりCookieの利用を制限または無効化できますが、その場合、本サービスまたは当社ウェブサイトの一部機能が利用できなくなることがあります。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社が講じる主な措置は、以下のとおりです。

• 個人情報へのアクセス権限の制限
• アカウント、パスワード等の適切な管理
• 取扱担当者の限定
• 外部委託先の監督
• 不要となった情報の削除または廃棄
• 情報セキュリティに関するルール整備その他必要な措置

当社は、本人またはその代理人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令に基づく請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

本サービスは、事業者または社会人を対象としたBtoB向けサービスです。未成年者（18歳未満）のご利用はお断りしております。万一、未成年者が申し込んだ場合、当社は当該申込みを取り消す場合があります。

当社は、法令の変更、本サービス内容の変更、運営上または技術上の必要その他合理的な必要がある場合、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容および効力発生日は、当社ウェブサイトへの掲載により周知します。なお、利用者の権利に重大な影響を与える変更を行う場合には、効力発生日の相当期間前までに、ウェブサイトへの掲載に加えてメール等の方法によりお知らせします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情その他のご相談は、以下までご連絡ください。

• 株式会社トゥエルブ
• 所在地：東京都中央区銀座7-15-8-406
• メールアドレス：info@twelve.co.jp
• 受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝除く）